سياسة الاسترجاع
سياسة الاستبدال - ماركة أريج
نشكرك على تسوقك من أريج، ونقدر ثقتك في منتجاتنا. نسعى جاهدين لتزويدك بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا للمساعدة.
سياسة الاستبدال لمدة 14 يومًا: نقدم سياسة استبدال لمدة 14 يومًا، تبدأ من يوم استلامك للمنتج. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، فيرجى التأكد من استيفائه للشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع جميع البطاقات سليمة وفي عبوته الأصلية.
- يجب أن يكون لديك الإيصال أو إثبات الشراء.
- نحن نقبل الاستبدال فقط في حالة تلف المنتج (وعلى العميل إظهار الدليل على أنه/أنها استلمت المنتج تالفًا) وإلا فإننا لا نقبل الاستبدال. (يمكنك قراءة سياسة الاستبدال/الترجيع أدناه)
لبدء عملية استبدال، يرجى الاتصال بنا على الرقم +923066000096. سنقدم لك المزيد من التعليمات وعنوان شحن الاستبدال. يرجى ملاحظة أننا لا يمكننا قبول الاستبدالات التي لم يتم طلبها مسبقًا.
الأضرار والعيوب والمنتجات الخاطئة: نشجعك بشدة على فحص طلبك عند التسليم. إذا لاحظت أي عيوب أو أضرار أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح الوضع.
منتجات التنزيلات وبطاقات الهدايا: للأسف، لا يمكننا قبول استبدال المنتجات المشتراة من التنزيلات أو بطاقات الهدايا. هذه المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد/الاستبدال.
معلومات إضافية: تقدم أريج سياسة استبدال لمدة 14 يومًا خصيصًا لطلبات الدفع عند الاستلام (COD) داخل باكستان. ومع ذلك، لتكون مؤهلاً للاستبدال،
- يجب أن يظل الفستان في نفس حالته التي تم إرساله بها، ويجب ألا يتلفه العميل. نوصي بتصوير فيديو أثناء فتح العبوة كمرجع في حال تلف المنتج.
- إذا كان الطلب غير صحيح، فإن التبديل مجاني، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في المقاس أو أراد العميل استبدال المنتج، فسيتم تطبيق رسوم استبدال قدرها 15 درهمًا إماراتيًا.
- بالنسبة للطلبات (الاستبدال/التبديل)، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلى منشأتنا حيث سيتم فحص المنتج وبعد الموافقة سيتم شحن المنتج الجديد/الاستبدال/التبديل.
عنوان قسم المرتجعات:
- سوان جاردن، إسلام أباد
لأية أسئلة أو استفسارات أو مساعدة إضافية بخصوص الاستبدال، لا تتردد في التواصل معنا على الرقم +923066000096. نحن هنا لنقدم لك خدمة عملاء ممتازة ونضمن رضاك.
شكرًا لاختيارك ماركة أريج!
مع خالص التقدير،
فريق أريج